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生源地助学贷款事项在鄠邑区政务中心“一站式办理”

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相思的红豆 发表于 2018-8-9 10:01:32 | 显示全部楼层 |阅读模式

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为认真贯彻落实国家惠民政策,扎实开展生源地信用助学贷款各项工作,方便贫困学生和家长办理助学贷款业务,鄠邑区教育局、区政务中心积极协作,将生源地信用助学贷款审批事项纳入区政务中心办事大厅窗口集中办理。 8月1日起,区政务中心正式开通贫困大学生助学贷款“绿色通道”,开设相关窗口,实现生源地信用助学贷款“一站式办理”审批新模式。
一是强化宣传,营造氛围。为充分做好该项业务进驻的宣传工作,区政务中心在大厅显示屏滚动播放该项业务相关信息、并在显著位置公示事项办理流程、申报材料、收费标准等,让学生和家长充分知晓相关业务的具体内容和贷款申请流程及未来还款方法。同时,开通助学贷款热线电话68768337,安排专人负责解答家长、学生提出的各种问题。二是科学进驻,合理调配。区政务中心根据生源地信用助学贷款审批流程,设立了专门服务窗口。区教育局资助管理中心派驻5名工作人员,设置“材料初审-办理-复审-合同签订”等四个办事窗口,对前来咨询、办理助学贷款的大学生和家长进行“一对一”“面对面”的讲解及指导,做到随到随办、应贷尽贷。三是热情工作,贴心服务。为切实提高办事效率、缩短办事时间,区政务中心建立首问负责、服务分导、投诉受理等服务机制,现场配备电脑、打印机、复印机、高拍仪、饮水机等便民设备,实现人性化优质服务,确保申贷学生在资料齐全情况下从资格审核、信息录入,到与银行签订贷款合同,完成全部申报手续只需要几分钟即可现场办理,真正实现“最多跑一次”。(鄠邑区政务中心)
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